Politica de privacitat
Política de Privacitat de l’APP de Recollida Selectiva de l’Ajuntament d’Ontinyent
(D’ara endavant, l’APP)
1. Responsable del Tractament
Nota: Aquesta aplicació ha estat desenvolupada i és propietat de ID WASTE SL, empresa contractada com a proveïdor tecnològic del servei. ID WASTE SL actua com a Encarregada del Tractament per al manteniment de la plataforma, sent l’Ajuntament d’Ontinyent el Responsable últim del tractament de les seves dades personals.
2. Finalitats i Base Legal del Tractament de les seves Dades a través de l’APP
Utilitzem les seves dades per a les següents finalitats:
| Finalitat del Tractament |
Base legal (RGPD) |
És obligatori facilitar les dades? |
| Gestionar el seu accés i ús bàsic de l’APP (identificació com a usuari del servei). |
Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic (prestació del servei de recollida de residus). |
SÍ. És necessari per a identificar-lo com a usuari registrat. |
| Proporcionar-li informació sobre la seva participació en el servei (historial d’aportacions, incidències registrades). |
Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic. |
SÍ. Forma part integral del servei transparent que prestem. |
| Mostrar-li el càlcul previ de la Taxa Justa de Residus i permetre-li presentar al·legacions. |
Art. 6.1.e) Execució d’una missió d’interés públic / exercici de poders públics. |
SÍ. És essencial per al procediment de càlcul i pagament de la taxa. |
| Enviar-li notificacions push i missatges sobre el servei (recordatoris, incidències generals, comunicacions de l’Ajuntament). |
El seu CONSENTIMENT (Art. 6.1.a). Pot activar/desactivar aquestes notificacions en qualsevol moment des de la configuració del seu dispositiu o de l’APP. |
NO. És voluntari. Pot usar l’APP sense activar-les. |
| Enviar-li consells i recomanacions personalitzades per a millorar el seu reciclatge i reduir la seva taxa. |
El seu CONSENTIMENT (Art. 6.1.a). Pot donar-lo o retirar-lo des de la secció "Preferències" de l’APP. |
NO. És voluntari. |
3. Decisions Automatitzades i Elaboració de Perfils
- SÍ realitzem tractaments automatitzats que tenen efectes jurídics sobre vosté, concretament el càlcul automàtic de la "Taxa Justa" en funció de la seva participació registrada.
- Aquest càlcul es realitza segons la fórmula establida en l’Ordenança Fiscal Municipal. Vosté té dret a:
- Conéixer la lògica aplicada (consultant l’ordenança des de l’APP).
- Sol·licitar la revisió humana del resultat.
- Presentar al·legacions si considera que les dades base són incorrectes.
- Així mateix, amb les dades de participació es realitzen perfils de comportament per a anàlisis estadístiques i per a millorar l’eficiència del servei. Aquests perfils estan pseudonimitzats (associats a un codi, no directament al seu nom).
4. Quines Dades Utilitzem
- Dades d’identificació del servei: Codi únic d’usuari (pseudonimitzat), adreça associada al servei.
- Dades de comportament del servei: Historial d’aportacions per fracció, incidències, ús d’àrees complementàries.
- Dades de càlcul de la taxa: Dades anteriors processades per al càlcul.
- Dades tècniques de l’APP: Token del dispositiu per a notificacions push (si les activa), preferències de l’APP.
- Dades de contacte: Si habilita notificacions, podem usar el canal necessari per a enviar-les-hi.
5. Destinataris de les Dades
- No se cedeixen les seves dades a tercers amb finalitats comercials.
- Podran accedir a les seves dades, només per a les finalitats estrictament necessàries, les empreses que ens ajuden a prestar el servei (encarregats del tractament): l’empresa de recollida, l’empresa gestora de la plataforma tecnològica i l’empresa de comunicació. Totes elles estan subjectes a contracte i tenen prohibit usar-les per a qualsevol altra finalitat.
- Les seves dades NO es transfereixen fora de la Unió Europea.
6. Conservació de les seves Dades
- Mentre siga usuari del servei de recollida.
- Si es dona de baixa, les seves dades es bloquejaran i es conservaran només durant el termini legal necessari per a atendre possibles reclamacions (4 anys com a màxim, segons la normativa tributària), després del qual se suprimiran.
7. Els seus Drets
Té dret a:
- Accedir, rectificar o suprimir les seves dades.
- Limitar o oposar-se a determinats tractaments.
- A la portabilitat de les seves dades.
- Retirar el seu consentiment (per a notificacions o consells) en qualsevol moment, sense que això afecte la licitud del tractament anterior.
- A no ser objecte de decisions basades únicament en tractament automatitzat, amb les garanties explicades al punt 3.
Com exercir els seus drets?
- Pot exercir-los contactant amb nosaltres a [email protected] o per escrit a la nostra adreça postal.[email protected]
- Per a rectificar dades que afecten el càlcul de la taxa, utilitze preferentment el formulari d’al·legacions dins de l’APP o la secció "Ajuda/Incidència".
- Si no queda satisfet, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).www.aepd.es
8. Mesures de Seguretat
Apliquem mesures tècniques (com la pseudonimització de les dades de comportament) i organitzatives per a protegir les seves dades, d’acord amb l’anàlisi de riscos realitzat en la nostra Avaluació d’Impacte. Exigim als nostres proveïdors certificacions de seguretat (ISO 27001) per a garantir la protecció de la seva informació.
Actualitzada a data: 9 de febrer de 2026
Els camps «ADREÇA», «REFERÈNCIA CADASTRAL» i «NIF DEL TITULAR DE L'IBI» no coincideixen. Reviseu-los i torneu-ho a intentar. Si l'error persisteix, contacteu amb 965357218
